Большинство людей планеты не представляют свое существование без смартфонов. Их наличие больше не является роскошью, скорее это стильное дополнение к образу жизни современного человека. И поскольку спрос рождает предложение, каждый счастливый обладатель смартфона сначала должен его приобрести по той или иной причине, обратившись туда, где ему предложат лучшие условия.
Безусловно, живя в век продвинутых технологий, всё чаще и чаще покупки делаются в Интернете, что подчас намного выгоднее и главное удобнее, чем та же процедура покупки гаджета в реальном магазине. Неискушенному покупателю не всегда легко понять суть online торговли, и открытыми остаются самые главные вопросы: какие критерии наиболее важны, при приобретении смартфона, какой производитель зарекомендовал себя лучше остальных и какие преимущества дает покупка через интернет-магазин. Эти и другие важные вопросы были адресованы Ирине Белкиной, директору online магазина SamsungSmart.ru, специализирующего на продаже оригинальных смартфонов и планшетов Самсунг.
- Как вы считаете, в чем главные преимущества интернет-магазина, если сравнивать с реальными торговыми точками?
Прежде всего, это удобство для покупателя, что выражено в упрощении процесса приобретения товара, в отсутствии очередей и возможности неспешно выбрать то, что действительно нужно. Кроме того возможности реальных магазинов ограничены фактической площадью, когда как виртуальный магазин может себя не ограничивать в этом параметре, предоставляя действительно широкий выбор ассортимента.
- Как ваш интернет магазин борется с оставшимся на подсознательном уровне недоверием к продавцу, который к тому же находится на некотором расстоянии?
Всё просто. Если покупатель уже изначально был настроен на то развитие событий, при котором его будут нещадно «разводить», он в итоге поверит, что это произошло. Мы работает по принципу не навязывания своего товара. Наша главная цель – при необходимости проконсультировать, подробно ответить на все, даже самые немыслимые вопросы. Если нужно, предоставить сертификаты и иные документы о качестве продукции, а также прочую информацию. Естественно, потребитель решит самостоятельно – приобрести или отказаться от покупки.
- Ирина, ваш Интернет магазин специализируется на продаже именно оригинальной техники, то есть вы знаете о ней всё. Реально ли отличить флагманский смартфон известного производителя от хорошей китайской подделки?
Я хотела бы сделать поправку в бытующем заблуждении. Многие пользователи полагают, что китайская копия – это то же самое, что и китайская сборка фирменного смартфона. На самом деле заводы официальных производителей находятся также и в Китае, где собирается оригинальная продукция, и качество от этого не страдает. Внешне отличить оригинал от подделки можно, но иногда трудно, что связано использованием деталей, точно повторяющих оригинал. Пользователя должна смутить цена за аппарат. Она не может быть ниже, чем устанавливает производитель. Если есть возможность подержать поддельный смартфон в руках, то скорей всего будет отличаться функционал и немного внешний вид. Конечно, не разбирающимся в этих тонкостях покупателям совет можно дать только один – приобретать там, где в продукции сомнения нет.
Акцент вашего Интернет магазина сосредоточен на флагманских смартфонах Samsung. Исходя из этого, хочется задать вопрос – насколько сложно заниматься реализацией оригинальных флагманов, когда в связи с их популярностью в России отмечается засилье поддельной продукции?
Да, рынок фирменных смартфонов в некотором плане пошатнулся из-за появления вполне качественных поддельных аппаратов. Многие пользователи понимают, что приобретают подделку, но не понимают, что такой псевдо смартфон кроме низкой цены не принесет никаких положительных моментов. Даже самая качественная копия не может дать того, что предлагает производитель, поэтому разумный покупатель должен сделать правильное решение. Наш интернет магазин реализует настоящие флагманские модели Samsung, мы не торгуем поддельными смартфонами, заботясь о собственной репутации. В целом, можно сказать так, что подделки были и будут всегда, поэтому каждый решает сам, чем ему в итоге обладать.
Ирина, вы не могли бы немного рассказать нам о преимуществах флагманов Samsung, почему вы рекомендуете приобретать смартфоны именно этого производителя?
Каждый покупатель, ориентирующийся в мире современных гаджетов, вправе самостоятельно решать, какой смартфон ближе и лучше. Я в свою очередь могу лишь осветить те исключительные параметры, которые присущи флагману Samsung, чтобы стало очевидным превосходство продукции данного производителя от остальных. Да, LG Optimus, HTC, Sony Xperia – превосходные смартфоны, но главным соперником Samsung Galaxy, конечно, является Apple iPhone. Более показательным будет сравнение Samsung Galaxy S4 и iPhone 5.
Во-первых, у Samsung Galaxy S4 более мощная операционная система с широкими возможностями, нежели теми, что предлагает iOS.
Во-вторых, разрешение дисплея флагамана Самсунг 1920х1080 пикселей по сравнению с 1136х640 пикселями от iPhone. Этим производители Galaxy действительно могут гордиться.
В-третьих, у нашего фаворита оперативная память в два раза больше, чем у iPhone, а именно 2 Гб против всего 1 Гб. А это говорит о быстродействии, даже при множестве открытых вкладок.
В-четвертых, Samsung обходит Apple по количеству мегапикселей – 13 против 8. К тому же пользователи отмечают, что у iPhone довольно посредственное качество снимков.
В-пятых, больший дисплей по сравнению с конкурентом. Этот параметр особенно заметен любителям детализированных игр и чтения книг на смартфоне.
В ближайшем будущем в продажу выйдет новый флагаманский смартфон от Samsung – Galaxy S5, который, скорей всего, еще больше увеличит отрыв в количестве преимуществ, и лично я в этом не сомневаюсь.
Ирина, в чем, по вашему мнению, залог успеха интернет-магазина?
- Конечно, это качественный продукт или услуга. Наш online магазин SamsungSmart.ru уверенно реализует только оригинальные смартфоны, и мы выполняем свою работу без единого нарекания. Мы имеем возможность оперативно реагировать на все изменения в желаниях и предпочтениях пользователя, подправляя там, где это нужно сделать. Пожалуй, слагаемые успеха – это уверенность в собственном товаре и уверенность в собственных силах.